Przejdź do głównej treści

KoloLove
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU KoloLove

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników (w tym Klientów) korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem KoloLove (zwanego dalej „Sklepem”).
  2. Administratorem danych osobowych jest: Sigma-Digital Sp. z o.o., z siedzibą w 80-046 Gdańśk ul. Kolonia Anielinki 10A, NIP: 583-322-28-56, REGON: 366035621 , wpisaną do  KRS: 0000651531  (zwany dalej „Administratorem”).
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kololove2026@gmail.com
  4. Administrator dba o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  1. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i umowy sprzedaży – podanie danych (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon) jest niezbędne do przetworzenia zamówienia, wystawienia dokumentu zakupu i wysyłki towaru przez zewnętrznego przewoźnika (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa zwrotów i reklamacji – przetwarzanie danych w celu rozpatrzenia roszczeń konsumenckich (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
  • Kontakt i obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Marketing (Newsletter) – wysyłanie informacji o nowościach i promocjach, wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Analityka i statystyka – badanie ruchu na stronie Sklepu w celu optymalizacji jego działania (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  1. ODBIORCY DANYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji zamówień, Administrator może przekazywać dane osobowe zaufanym podmiotom zewnętrznym (wyłącznie w niezbędnym zakresie):

  • Firmom kurierskim i logistycznym [np. InPost, DPD, DHL] – w celu dostarczenia przesyłki.
  • Operatorom płatności online [np. PayU, Przelewy24, Autopay] – w celu procesowania płatności elektronicznych.
  • Biuru księgowemu – w celu rozliczeń podatkowo-księgowych.
  • Dostawcy oprogramowania sklepowego i hostingu – w celu utrzymania technicznego strony internetowej.
  1. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

  1. Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg przepisów skarbowych).
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. Newsletter) – do czasu wycofania tej zgody przez Użytkownika.
  3. Dane służące do obsługi zapytań – przez czas trwania korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  1. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie stoją przeciwko temu inne przepisy prawa.
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
  1. POLITYKA PLIKÓW COOKIES (CISECZKA)
  1. Sklep internetowy używa plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, telefonie) podczas przeglądania strony.
  2. Sklep stosuje dwa rodzaje plików cookies:
  • Cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe korzystanie ze Sklepu (np. utrzymanie sesji zalogowanego klienta, zapamiętywanie produktów w koszyku). Nie można ich wyłączyć, ponieważ Sklep przestałby działać.
  • Cookies analityczne i marketingowe – zbierające informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics). Pomagają ulepszać Sklep oraz dopasowywać reklamy do preferencji Użytkownika. Te pliki są uruchamiane wyłącznie za zgodą Użytkownika wyrażoną poprzez pasek cookies (tzw. cookie banner).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (całkowicie je zablokować lub usunąć), jednak może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku rozwoju technologii internetowych lub zmian w przepisach prawa.
  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.